湖北高速路政武黄支队第八大队路警联合召开“迎国庆、保畅通”清障施救监管会议
2019年09月27日 来源:高速网 柯超

  【高速网 柯超】讯:为进一步加强汉鄂高速施救服务监管工作,积极营造喜迎祖国大庆、保障军运服务的良好氛围,提升清障施救服务质量和效率,根据省局工作部署,湖北高速路政武黄支队第八大队于节前对辖区路段顺捷救公司开展专项检查并联合汉鄂交警大队召开了“迎国庆、保畅通”清障施救监管会议,进一步规范高速公路清障施救服务,提升施救单位应急救援能力,积极创造安全、有序和畅通的高速公路交通环境。


  会上首先传达学习了《关于做好“迎国庆、保畅通”加强清障施救服务监管工作的通知》文件精神。顺捷施救公司负责人汇报了当前清障施救工作的开展情况及存在的问题和困难,表示将进一步抓好施救队伍管理及施救车辆装备建设,规范收费行为,提升清障施救服务水平,为广大司乘提供良好的服务。大队负责人向顺捷施救公司负责人反馈了近期在施救服务监管工作中发现的形象标准化建设、信息公布情况、施救服务流程规范情况、事后回访情况中存在的问题,要求施救单位立即整改。随后路警双方就国庆和军运会期间的施救工作对施救公司提出几点工作要求,一是要进一步规范施救行为。组织施救人员加强对《湖北省高速公路清障施救服务标准和规程(试行)》的教育培训,使施救人员充分掌握清障施救作业规范,并在日常施救作业中强化规范执行的内部监督,进一步规范施救人员的着装、清障施救的操作规程,确保施救作业安全规范。二是要严格按标准收取施救服务费用。强化施救人员的学习培训,使全体施救人员熟练掌握施救服务收费标准及计算方法,在开展施救服务中,事前主动告知,事中做好解释,严格按照收费项目和标准收取费用,收费标准外收费必须签订书面协议。三是要文明服务。加强对施救人员的教育管理,督促施救人员文明规范服务,严格杜绝言语粗暴、乱收费等违规行为,提升施救服务质量,提高社会满意度。四是在国庆小长假、军运会活动期间,清障施救单位要确保施救人员在岗率达 100%,要合理设置救援服务点,提高救援反应能力,落实好简易故障排除等便民服务举措,确保以最短时间恢复道路的畅通,充分展示湖北高速救援救助形象。

  大队将在今后的工作中将继续加强对施救公司的监管,进一步规范辖区清障施救服务,为祖国大庆、军运会营造良好的高速公路交通环境。

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